Advierten peligros de usar Temu y Shein, la Fiscal General de Arizona interpone demanda contra la gigantesca plataforma china. FOTO: Oscar Ramos
La fiscal general de Arizona, Kris Mayes, anunció una demanda por fraude al consumidor contra la plataforma de comercio electrónico china Temu, la cual acusa de prácticas engañosas y de recolectar datos de manera ilícita en práctico espionaje a los consumidores.
La fiscal general también alertó sobre Shein, sin embargo esta plataforma comercial no ha sido demandada.
La demanda, presentada ante la Corte Superior del condado de Maricopa, alega violaciones a la ley estatal de fraude al consumidor; según Mayes, la aplicación de Temu puede infectar dispositivos con programas maliciosos diseñados para robar información privada.
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“Los arizonenses deben saber que detrás de los bajos precios y la publicidad brillante de Temu, hay un peligro real”, declaró la fiscal general en un comunicado de prensa.
El documento legal sostiene que la aplicación está diseñada para evadir la seguridad de los dispositivos, usando múltiples capas de cifrado para ocultar sus procesos y una vez instalada, puede acceder a información sensible como la ubicación física precisa del usuario, el micrófono, la cámara y la actividad en otras aplicaciones, todo ello sin el conocimiento o consentimiento del propietario.
“No me quedaré de brazos cruzados mientras una empresa china absorbe montones de datos sensibles de los teléfonos de los arizonenses y obtiene ganancias del engaño y el abuso”, afirmó Mayes.
Además de los supuestos riesgos para la privacidad, la demanda acusa a Temu de vender productos falsificados de marcas emblemáticas de Arizona, como los Arizona Cardinals, Guitarras Fender y las principales universidades estatales.
La compañía también es acusada de prácticas comerciales engañosas, que incluyen publicar artículos que no se parecen a los recibidos, falsificar reseñas de clientes y utilizar información de pago para ordenar productos no solicitados.
La queja incluso menciona el uso de trabajo forzado en clara violación de las políticas comerciales de Estados Unidos.
Este no es el primer enfrentamiento legal de Temu en el país, ya que en junio de 2024 el fiscal general de Arkansas presentó una demanda similar por violaciones a la protección del consumidor y en Montana la aplicación ha sido completamente vetada.
Asimismo, en septiembre de este mismo año, el Departamento de Justicia y la Comisión Federal de Comercio ordenaron a la empresa pagar una multa civil de dos millones de dólares por violar la Ley INFORM para los Consumidores.
Estos casos previos establecen un patrón nacional de escrutinio regulatorio hacia las operaciones de la compañía en Estados Unidos.
La fiscal Mayes vinculó el caso con preocupaciones de seguridad nacional, destacando que Temu está sujeta a las leyes chinas, las cuales podrían exigirle cooperar con el aparato de inteligencia del país.
La demanda señala que la capacidad de la aplicación para espiar a los usuarios y editar su propio código representa una amenaza “desconocida e irreconocible”; la popularidad de la aplicación, que fue la más descargada en su categoría en 2023, amplifica el alcance potencial de estos presuntos abusos.
La respuesta de Temu a estas acusaciones no está detallada en los documentos disponibles, pero la postura de la fiscalía es de confrontación directa y Mayes dejó claro que el objetivo de la demanda es detener estas prácticas, proteger la privacidad de los residentes y hacer que la empresa rinda cuentas bajo la ley de Arizona.
La oficina de la fiscal general también ha instado a los consumidores que crean haber sido víctimas a presentar una queja formal a través de su sitio web.
El resultado de este caso podría tener implicaciones significativas para la regulación del comercio electrónico y la protección de datos de los consumidores, especialmente para plataformas internacionales.
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La demanda de Arizona refleja una creciente preocupación entre las autoridades estatales y federales sobre las prácticas de ciertas empresas tecnológicas extranjeras.
Mientras el caso avanza por el sistema judicial, pone un foco intenso en el equilibrio entre la innovación en el comercio digital y los derechos fundamentales a la privacidad y a un comercio justo.
