La compañía telefónica AT&T se ha convertido el primer operador en lanzar el enrutamiento basado en la ubicación para transferir automáticamente llamadas de emergencia desde dispositivos inalámbricos a los centros de llamadas 9-1-1 apropiados en todo el país.
A través de esta nueva función “Localizar antes de enrutar” de se puede identificar rápidamente y con mayor precisión de dónde procede una llamada al 9-1-1 desde un teléfono móvil utilizando el GPS del dispositivo y la información híbrida para enrutar la llamada al centro de llamadas 9-1-1 correcto, también conocido como punto de respuesta de seguridad pública (public safety answering point, PSAP).
Con el enrutamiento basado en la ubicación, un dispositivo se puede localizar y enrutar a menos de 50 metros de su ubicación; antes de este lanzamiento, las llamadas inalámbricas al 9-1-1 se enrutaban en función de la ubicación de las torres celulares, que pueden cubrir un radio de hasta 10 millas.
Esto puede ocasionar demoras en la respuesta de emergencia, especialmente cuando se realiza una llamada dentro de las áreas fronterizas del PSAP donde se superponen los límites del estado, condado o ciudad.
La implementación a nivel nacional ha comenzado y está disponible ya en algunos estados, pero está previsto que la implementación en todo el país se complete a finales de junio.
Hoy en día, el 68 % de los adultos no tienen una línea fija en sus hogares y cuando AT&T trabajó con la FCC para establecer los primeros sistemas 9-1-1 hace más de 50 años, la tecnología de la comunicación era notablemente diferente, ya que los teléfonos fijos dominaban el mercado.
Ahora el 80 % de las llamadas al 9-1-1 se hacen desde un dispositivo móvil; con el enorme crecimiento de las conexiones inalámbricas y las llamadas desde dispositivos móviles al 9-1-1, AT&T implementa esta función de red de seguridad pública para que cuando ocurra una emergencia, el público tenga la misma conexión rápida, precisa y confiable a los PSAP, ya sea que llamen desde su dispositivo móvil o desde un teléfono fijo.
AT&T prepara el camino para crear comunidades más seguras y es el único operador que proporciona la solución más precisa para reducir las transferencias de llamadas al 9-1-1 desde dispositivos móviles más allá de lo que la FCC exige a los operadores en la actualidad. Esto es especialmente importante en una emergencia cuando hay vidas en juego.
AT&T también es la única compañía de seguridad pública con la red FirstNet, creada con AT&T, en ofrecer soluciones integrales de comunicación de emergencia para apoyar a la comunidad de seguridad pública.
Además, AT&T es el líder del mercado en los EE. UU. con las soluciones NextGen 9-1-1 que son fundamentales para mantener seguras a las comunidades y ayudar a salvar vidas. Durante tres años consecutivos, AT&T ha sido reconocido por Frost & Sullivan con el premio Market Leadership Award por los servicios NextGen 9-1-1 en el país.
DATOS
- Con el enrutamiento basado en la ubicación, un dispositivo se puede localizar y enrutar a menos de 50 metros de su ubicación; antes de este lanzamiento, las llamadas inalámbricas al 9-1-1 se enrutaban en función de la ubicación de las torres celulares, que pueden cubrir un radio de hasta 10 millas.
