Jorge Mendoza Yescas
Cónsul General de México
conphoenix@sre.gob.mx
Como parte de los esfuerzos del Gobierno de México, a través de la Secretaría de Relaciones Exteriores, para modernizar y mejorar los servicios que brinda a la comunidad mexicana, el 1 de marzo del presente año dio inicio un nuevo servicio de atención telefónica para programar citas en las 57 representaciones consulares de México en Estados Unidos y Canadá.
El nuevo servicio tiene el nombre de MiConsulado y está disponible a través de los siguientes medios:
Nueva línea telefónica para citas en Estados Unidos y Canadá: 1-(424)-309-0009.
Nueva página de internet para citas en la red consular de México en todo el mundo: https://citas.sre.gob.mx/
En consecuencia, la anterior línea telefónica y plataforma de citas denominada Mexitel, ha sido deshabilitada y no está ya disponible.
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El nuevo servicio de atención telefónica cuenta con 400 operadores, un esquema mejorado de capacitación y tecnología de vanguardia que permite atender hasta 35 mil llamadas diarias.
De igual manera, el 1 de marzo en curso, el Consulado General de México en Phoenix inició la expedición de pasaportes electrónicos de nueva generación a las personas mexicanas residentes en el centro y norte de Arizona.
El nuevo pasaporte electrónico cuenta con más de 50 elementos de seguridad, entre ellos un chip que almacena la información de la persona, lo que evita su falsificación y agiliza la entrada en puertos fronterizos. Incluye una lámina de policarbonato donde se registran los datos personales que evita alteraciones y mal uso.
Los pasaportes electrónicos de menores de edad o personas con discapacidad, cuentan con una hoja a color que contiene la información de quienes ejercen la patria potestad o la tutela sobre dichas personas, lo que protege y facilita el tránsito seguro de los menores de edad, así como de las personas que no pueden valerse por sí mismas.
Estas acciones se enmarcan en una serie de esfuerzos que está emprendiendo la Secretaría de Relaciones Exteriores para mejorar y modernizar sus servicios, a través de la red consular, en favor de millones de personas mexicanas que viven en América del Norte.
