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Quejas surgen contra Southwest Airlines en esta temporada

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Viajes

Las condiciones fueron en su mayoría agradables este año para los viajeros que volaban antes y durante la Navidad, pero algunas interrupciones desagradables volvieron a afectar a quienes volaban con Southwest Airlines.

Para millones de personas que viajaron durante las vacaciones, este año fue mucho mejor que el anterior. La mañana de Navidad puso el broche de oro a un fin de semana relativamente tranquilo.

Hasta el mediodía del lunes, sólo 138 vuelos dentro, dentro o fuera de Estados Unidos habían sido cancelados y 1.366 estaban retrasados, según el sitio web de seguimiento FlightAware.

Para esta temporada navideña, las aerolíneas estadounidenses se prepararon para oleadas masivas de viajeros contratando miles de pilotos, asistentes de vuelo y otros trabajadores, en un esfuerzo por evitar los retrasos y cancelaciones que empañaron los viajes en 2022, culminando con la debacle de Southwest Airlines que dejó varados a más de 2 millones de personas.

Aún así, Southwest volvió a experimentar contratiempos durante el fin de semana que la aerolínea esperaba resolver para el lunes. Sólo el 2% de los vuelos de la aerolínea fueron cancelados el lunes, aunque el 12% se retrasó, lo que supone un total de 524 vuelos, según FlightAware.

El sábado y domingo, Southwest canceló 426 vuelos y retrasó 2.689 vuelos, según mostraron los datos de FlightAware.

Un portavoz de Southwest culpó de los problemas a la densa niebla en Chicago el sábado y el domingo que impidió que los aviones aterrizaran y dijo que podrían ser necesarias algunas cancelaciones adicionales el lunes antes de lo que se esperaba que fuera una recuperación completa el martes.

El auto club AAA predijo que entre el sábado y el día de Año Nuevo, 115 millones de personas en Estados Unidos viajarían al menos 50 millas (80 kilómetros) desde casa en avión o en automóvil. Eso es un 2% más que el año pasado.

Más de 2,6 millones de personas fueron examinadas el jueves por la Administración de Seguridad del Transporte, según los registros de la TSA. Los datos del fin de semana aún no se han publicado.

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