El procurador general de Arizona, Kris Mayes, está advirtiendo a los consumidores de Arizona sobre las “cargas de rehenes”, una estafa común entre las empresas de mudanzas en la que se le da a un consumidor una estimación baja para mudarse, pero luego aumenta sustancialmente el precio una vez que los artículos se cargan en el camión de la empresa de mudanzas.
Si el cliente no paga el nuevo precio, la empresa de mudanzas retiene las pertenencias como rehenes y, en muchos casos, se marcha con el camión lleno.
“Las empresas de mudanzas que ilegalmente toman como rehenes la propiedad de los consumidores son esencialmente ladrones disfrazados de empresas de mudanzas”, dijo el fiscal general Kris Mayes.
“La ley de Arizona no permite que las empresas de mudanzas tomen propiedad ilegalmente como rehenes. Los consumidores que enfrenten esta situación deben llamar inmediatamente a las autoridades”, agregó.
La Ley de carga de rehenes de Arizona prohíbe que las empresas de mudanzas dentro del estado exijan el pago y se nieguen a entregar o descargar artículos domésticos a menos que cumplan con los requisitos legales específicos y es ilegal que una empresa de mudanzas se niegue a entregar o descargar bienes una vez que pague el “precio total estimado” en el contrato firmado.
Si una empresa de mudanzas dentro del estado se niega a descargar su propiedad pero no cumple completamente con la Ley de carga de rehenes de Arizona, la empresa de mudanzas está reteniendo ilegalmente su propiedad.
Se recomienda quebBusque ayuda de la policía local de inmediato si una empresa de mudanzas intenta retener sus bienes como “rehenes” para obtener un pago adicional.
Los oficiales del orden público pueden ordenar a una empresa de mudanzas que entregue y descargue bienes que se retienen ilegalmente durante las mudanzas dentro del estado.
Evite ser estafado
La procuradora general Mayes alienta a los consumidores a seguir estos consejos para reducir las posibilidades de ser estafados durante una mudanza dentro del estado:
Investigue a fondo las empresas de mudanzas antes de firmar un contrato. Antes de contratar a una empresa, verifique el historial de quejas y la reputación de la empresa con organizaciones como Better Business Bureau y lea las reseñas en línea. Arizona no tiene una ley de registro ni un requisito de licencia profesional para las empresas de mudanzas.
Obtenga cotizaciones de mudanza por escrito. Antes de mudarse, obtenga al menos tres presupuestos por escrito. Las mudanzas dentro del estado generalmente se basan en cargos por hora.
Tenga cuidado con las estimaciones extremadamente bajas. Es posible que las compañías de mudanzas deshonestas le den un presupuesto bajo antes de mudarse para obtener su negocio, pero luego exijan más dinero.
Podría ser engañoso si la estimación suena demasiado buena para ser verdad.
Pregunte por todos los posibles cargos y tarifas adicionales. Las compañías de mudanzas pueden cobrar tarifas adicionales por el tiempo de viaje, subir y bajar escaleras, gasolina, materiales de embalaje u otros cargos mínimos. Asegúrese de recibir un presupuesto detallado por escrito por adelantado.
No pague en efectivo o un depósito grande antes de la mudanza. Tenga cuidado con las empresas de mudanzas que requieren un gran depósito por adelantado, pago en efectivo o el pago total por adelantado. El uso de una tarjeta de crédito brinda cierta protección si hay una disputa.
Mueva artículos valiosos usted mismo: dinero en efectivo, productos electrónicos, joyas, medicamentos, equipos médicos y registros bancarios. No deje estos artículos afuera durante su mudanza.
Estar presente durante la mudanza. Esté allí para hacer preguntas, dar instrucciones y asegurarse de que nada se quede atrás.
No firme documentos en blanco o incompletos. Obtenga copias de todo lo que firme. Las empresas de mudanzas no confiables pueden insertar términos o tarifas no aprobados en espacios en blanco en los documentos.