Recientemente, los estafadores han llegado incluso a crear páginas web de pago falsas, que se parecen notablemente a la página web de una empresa de servicios públicos real, para aprovecharse de los consumidores desprevenidos. CORTESIA: Arizona Public Service / Facebook
Durante la Semana Nacional de Protección al Consumidor y el Servicio Público de Arizona (APS) pidió a sus clientes que tengan cuidado con las estafas de servicios públicos en las que los estafadores llaman, envían mensajes de texto, envían correos electrónicos o incluso se presentan en sus hogares haciéndose pasar por APS u otra compañía de servicios públicos para robar su dinero o identidad.
Recientemente, los estafadores han llegado incluso a crear páginas web de pago falsas, que se parecen notablemente a la página web de una empresa de servicios públicos real, para aprovecharse de los consumidores desprevenidos.
APS es miembro de Utilities United Against Scams, un grupo de más de 150 empresas de servicios públicos comprometidas con educar y crear conciencia sobre las estafas.
Tácticas de estafador:
Amenazar con cortar el suministro eléctrico: Los estafadores afirmarán que su factura está vencida y que le cortarán el servicio a menos que realice el pago de inmediato. APS proporcionará múltiples avisos y nunca exigirá un pago inmediato que deba realizarse por teléfono o con tarjetas de regalo o de débito. APS ofrece una variedad de programas para ayudar a los clientes que necesitan ayuda para pagar sus facturas.
Suplantación de identidad: los estafadores a menudo falsifican su número de teléfono para que parezca que están llamando desde su proveedor de servicios. Los clientes nunca deben devolver la llamada al número proporcionado y, en su lugar, llamar a APS directamente desde un número de teléfono que se encuentra en aps.com o en su factura.
Estafas solares: APS no vende ni alquila sistemas solares y actualmente no está asociado con ningún instalador solar para ofrecer ofertas especiales. Ha habido informes de empresas que afirman ser parte de APS cuando venden energía solar para tejados, así que tenga cuidado si alguien afirma que está trabajando con APS o para APS. Los clientes de APS pueden obtener información sobre cómo utilizar energía solar en aps.com/solar.
Estafas digitales: no todas las estafas se realizan por teléfono o cuando llaman a la puerta de su casa. A medida que los consumidores han dependido cada vez más de los dispositivos digitales para sus actividades diarias, también lo han hecho los estafadores.
Estas son algunas de las formas digitales en que los estafadores pueden comunicarse con usted:
Anuncios patrocinados en motores de búsqueda que conducen a una página de pago de facturas de servicios públicos idéntica, pero falsa.
