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Macy’s cerrará 150 tiendas homónimas improductivas durante los próximos tres años, incluidas 50 antes de fin de año, dijo el martes el operador de grandes almacenes después de registrar una pérdida en el cuarto trimestre y una disminución de las ventas.
La compañía no identificó qué ubicaciones estaban en el bloque, pero dijo que las tiendas que cerrarán representan el 25% de su superficie total, pero menos del 10% de las ventas.
El venerable minorista opera siete grandes almacenes Macy’s en Arizona, incluidos seis en el área metropolitana de Phoenix.
Como parte de la estrategia, Macy’s pretende mejorar sus 350 tiendas restantes, con planes de agregar más vendedores a las áreas de pruebas y departamentos de calzado, al tiempo que agrega más exhibidores visuales como maniquíes. Al mismo tiempo, la compañía dio un giro hacia el lujo, al que en general le ha ido mejor. Dijo que abriría 15 de sus tiendas Bloomingdale’s de gama alta y 30 de sus tiendas de cosméticos de lujo Bluemercury.
Las tiendas Macy’s que cerrarán representan el 25% de la superficie total, pero menos del 10% de sus ventas, dijo la compañía.
Macy’s no proporcionó una lista de cierres previstos, pero el alcalde de San Francisco, London Breed, confirmó que la extensa tienda del minorista en el distrito comercial del centro de la ciudad, Union Square, estaría cerrada. Si bien no está entre las primeras 50 en cerrarse, Breed dijo que Macy’s le dijo que está buscando un comprador para la propiedad de San Francisco.
“Es difícil pensar que Macy’s ya no sea parte de nuestra ciudad”, dijo.
Los cierres de tiendas Macy’s marcaron el segundo mayor recorte de tiendas desde febrero de 2020, cuando anunció que cerraría 125 de sus tiendas menos productivas y eliminaría 2.000 puestos de trabajo corporativos.
Si bien reportó ingresos e ingresos netos ajustados para el cuarto trimestre que superaron las expectativas de Wall Street, Macy’s ofreció una perspectiva moderada para el año.
“Estamos tomando las medidas necesarias para revitalizar las relaciones con nuestros clientes a través de mejores experiencias de compra, surtidos relevantes y valor atractivo”, dijo Tony Spring, director ejecutivo de Macy’s, ex director ejecutivo de Bloomingdale’s que sucedió a Jeff Gennette a principios de este mes.
Las acciones de Macy’s Inc., con sede en Nueva York, subieron un 3,4%, o 65 centavos, para cerrar a 19,95 dólares el martes.
Los planes surgen cuando la cadena de grandes almacenes enfrenta una lucha por poderes de Arkhouse Management, que nominó una lista de nueve directores para la elección de la junta directiva de Macy’s la semana pasada. El mes pasado, Macy’s rechazó una oferta de adquisición de 5.800 millones de dólares del fondo de cobertura y de Brigade Capital Management, un administrador de inversiones.
Los inversores activistas y la presión para aumentar las ventas son sólo dos cuestiones críticas que enfrenta el nuevo director ejecutivo.
Incluso antes de la pandemia, los grandes almacenes se enfrentaban a una intensa competencia de rivales online. Neiman Marcus y JCPenney se declararon en quiebra y emergieron como entidades más pequeñas.
Los consumidores han demostrado ser resilientes y estar dispuestos a comprar incluso después de un episodio de inflación, aunque los comportamientos han cambiado y algunos estadounidenses optan por productos de menor precio.
Spring dijo a los analistas que si bien la inflación se ha desacelerado, también lo ha hecho el crecimiento laboral y salarial.
“Como tal, esperamos que nuestro consumidor siga bajo presión”, dijo Spring, señalando que la compañía tiene que luchar por la participación de mercado en un entorno difícil. Incluso los compradores de lujo “aspiracionales” han retrocedido, dijo.
Macy’s está maniobrando para apuntalar las ventas acelerando la expansión de tiendas de pequeño formato que puedan brindar más comodidad a sus clientes. En octubre anunció planes para agregar hasta 30 ubicaciones de pequeño formato hasta el otoño de 2025, elevando el número total a aproximadamente 42. La próxima ronda de expansión comienza en el otoño.
Sin embargo, Macy’s sigue recortando puestos de trabajo para reducir costos. En enero, Macy’s dijo que recortaría alrededor del 3,5% de su fuerza laboral total, aproximadamente 2.350 empleados, y cerraría cinco ubicaciones. Spring dijo a The Associated Press durante una entrevista telefónica que no tenía un número estimado de trabajadores afectados ya que los cierres se producirán durante un período de tres años.
Arkhouse y Brigade ofrecieron 21 dólares por cada una de las acciones restantes de Macy’s que aún no poseen. Macy’s dijo que le preocupaba el plan de financiación y el valor de la oferta.
La semana pasada, Macy dijo que estaba buscando información financiera adicional de Arkhouse y Brigade para avanzar en las conversaciones con su junta directiva. En lugar de proporcionar esa información adicional, Macy’s dijo que Arkhouse buscó extender su ventana de nominación de director en 10 días.
Spring dijo a los analistas que el minorista todavía cree en su huella física.
“Creemos en las tiendas”, dijo. “Tenemos que centrarnos en asegurarnos de tener las mejores tiendas, no el mayor número de tiendas”.
La estrategia surge después de que Macy’s encuestara a 60.000 clientes sobre lo que les gustaba y no les gustaba de la experiencia de compra. Lo que descubrieron fue que los clientes querían tiendas menos abarrotadas y más servicios. Macy’s también está renovando sus marcas privadas, que ayudan a las tiendas a destacarse y también a tener mejores márgenes de ganancias. La compañía se está centrando en mejorar el primer grupo de 50 tiendas Macy’s del mismo nombre, que actuarán como “incubadoras”, dijo Spring a la AP.
Macy’s tuvo una pérdida trimestral de 71 millones de dólares, o 26 centavos por acción. Ajustado por cargos por deterioro y reestructuración, Macy’s ganó 2,45 dólares por acción, superando las proyecciones de Wall Street de 1,98 dólares, según FactSet.
